リクエストについて
●リクエストとは
現在に至るまで、出版されたマンガは数万タイトル数十万冊以上にのぼります。
これでは、店内に何万冊のストックがあったとしてもお客様が満足できるとは思えません。
なぜなら、お客様が読まれる本のジャンルは多種多様であるからです。
そこで当社では、あなたのお店にご来店されたお客様のご要望によりマンガの1ヶ月間のレンタルを実施しています。
リクエストされた本は3〜7日以内でお店に入荷し、その日より1ヶ月間の期限付きでレンタル致します。
お客様には当社のリクエスト用マンガ蔵書一覧(⇒写真へ)によりカラオケの曲目一覧のように手軽にご利用頂けます。
(本部蔵書希少本、高価本を含め約四万タイトル数十万冊以上)
●ねらい
当社のリクエストシステムを受けることによって、お店には数十万冊以上のストックがあることになります。
いわば、当社は倉庫で貴店は陳列棚ということです。お店に陳列棚としてリクエストコーナーの棚(⇒写真へ)を設けることを推奨します。
お客様は自分の読みたいマンガがあることに満足し、リピーターにつながります。
(多くのお客様をリピートさせるには、人気作のマンガを入荷し、継続することが大事です。)
このシステムによりマンガ喫茶運営上、もっとも難しい問題が解決されます。
(同じタイトルで3回目のリクエストがあった場合、買取りになります。但し、市場に無い物は除きます。これにより、
人気作が店内に増えていきます。)
現在連載中で人気薄のものからプレミア本まで全て(同人誌・成人物・雑誌以外)のリクエストにお応えすることが可能で、
リクエストの返答率はこの5年間で約98%の実績を誇ります。
●アドバイス
中途半端なリクエスト対応はお客様を失望させ、店の信用をなくしてしまいます。
当社と契約することによってマンガ喫茶としての信用を得られることは間違いありません。